Procédure de retour
Comment effectuer un retour de commande
Vous avez 14 jours pour effectuer un retour.
Pour retourner un produit, vous devez l'envoyer via MONDIAL RELAY à :
BOUCHNAFA Anasse (Noujoum)
13 square Jean Macé
78190 TRAPPES
France
contact@noujoum-store.com
07 68 49 21 75
En choisissant le point Relais : Vegas Transport Jaures service à Trappes.
Il faut au préalable effectuer une demande sur le site internet dans :
Etape 1 / 4
Etape 2 / 4
Etape 3 / 4
Une fois que nous aurons validé la demande de retour vous pourrez imprimer votre bon de retour directement via la rubrique : Mon compte > Retour de marchandise
Etape 4 / 4
La livraison est offerte dès 99€ mais les frais de retour sont à votre charge. Les frais de livraisons ne sont pas remboursé.
Une fois que nous recevrons le colis nous procéderons au remboursement sous ces conditions :
- emballage et étiquette d'origine.
- articles dans son état d'origine n'ayant été porté que pour être essayé.
vous pourrez alors recommander ce que vous souhaitez car nous ne proposons pas de services d'échange.