Comment effectuer un retour de commande

Vous avez 14 jours pour effectuer un retour.

Pour retourner un produit, vous devez l'envoyer via MONDIAL RELAY à :

BOUCHNAFA Anasse (Noujoum)
13 square Jean Macé
78190 TRAPPES
France
contact@noujoum-store.com
07 68 49 21 75

En choisissant le point Relais : Vegas Transport Jaures service à Trappes.

Il faut au préalable effectuer une demande sur le site internet dans :

Mon compte > Historique des commandes.

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Une fois que nous aurons validé la demande de retour vous pourrez imprimer votre bon de retour directement via la rubrique : Mon compte > Retour de marchandise

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La livraison est offerte dès 99€ mais les frais de retour sont à votre charge. Les frais de livraisons ne sont pas remboursé.

Une fois que nous recevrons le colis nous procéderons au remboursement sous ces conditions :

  • - emballage et étiquette d'origine.
  • - articles dans son état d'origine n'ayant été porté que pour être essayé.

vous pourrez alors recommander ce que vous souhaitez car nous ne proposons pas de services d'échange.