RETOURS
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Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état où vous l'avez reçu. Il doit être également dans l'emballage d'origine avec son étiquette et n'avoir été porté que pour être essayé.
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d'achat.
Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné. Nous vous informerons également de notre décision quant à l'approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de cinq a dix jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l'entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s'il vous plait nous contacter à contact@noujoum-store.com
Échanges
Nous remplaçons un article seulement s'il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez nous un e-mail à contact@noujoum-store.com et envoyez nous votre article à : BOUCHNAFA Anasse 13 square Jean Macé 78190 TRAPPES, France.
RETOUR
Pour retourner un produit, vous devez l'envoyer par La Poste à : BOUCHNAFA Anasse 13 square Jean Macé 78190 TRAPPES, France, en renseignant l'adresse mail : contact@noujoum-store.com et le numéro de téléphone suivant : 0768492175
Il faut avant faire la demande sur le site internet dans -mon compte -historique de mes commandes -retour. une fois que nous aurons validé la demande de retour vous recevrez un bon de retour a mettre dans le colis.
La livraison est offerte dès 89e en point relais mais les frais de retour sont a votre charge.
Il vous incombera de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les coûts d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.
En fonction de l'endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé ou retourné peut varier.
Si vous envoyez un article vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article que vous nous retournez.
À partir de l'adresse <https://www.noujoum-store.com/pages/politique-de-remboursement>